POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Site de sorties événementielles [THE DREAM TEAM]

Dernière mise à jour : 11 juin 2025

1. QUI SOMMES-NOUS ?

La marque GO EVENTS PARIS exploite le site internet et/ou l'application mobile The Dream team permettant la découverte et la réservation d'événements.

Contact du Délégué à la Protection des Données :

Email : dpo@goeventsparty.com
Adresse : 231 rue du faubourg Saint-Honoré 75001 Paris

2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

2.1 Données que vous nous fournissez directement

Lors de votre inscription :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Date de naissance
Adresse de facturation
Photo de profil (optionnelle)

Lors de vos réservations :

Informations de paiement (via nos prestataires sécurisés)
Préférences d'événements
Historique de réservations

Lors de vos interactions :

Messages envoyés via notre service client
Avis et commentaires sur les événements
Photos partagées lors d'événements (si vous y consentez)

2.2 Données collectées automatiquement

Données de navigation :

Adresse IP
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et durée de visite
Référents (sites d'où vous venez)
Géolocalisation approximative (ville/région)

Données d'utilisation de l'application :

Modèle d'appareil (anonymisé)
Version du système d'exploitation
Langue de l'appareil
Interactions avec l'application
Géolocalisation précise (si autorisée)

3. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?

3.1 Collecte directe

Formulaires d'inscription et de réservation
Profil utilisateur
Communications avec notre service client
Sondages et questionnaires de satisfaction

3.2 Collecte automatique via nos outils d'analyse

Google Analytics : analyse d'audience et performances
Firebase : fonctionnalités de l'application mobile
Mixpanel : analyse comportementale anonymisée
Stripe/PayPal : traitement sécurisé des paiements

3.3 Collecte via nos partenaires

Organisateurs d'événements : confirmation de participation
Réseaux sociaux : si vous vous connectez via Facebook/Google
Prestataires de paiement : vérification anti-fraude

4. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

4.1 Exécution du contrat (base légale : contrat)

Traitement de vos réservations
Gestion de votre compte utilisateur
Service client et support technique
Envoi de confirmations et rappels d'événements

4.2 Intérêt légitime (base légale : intérêt légitime)

Amélioration de nos services
Analyses statistiques anonymisées
Prévention de la fraude
Sécurité de la plateforme

4.3 Consentement (base légale : consentement)

Envoi de newsletters et offres promotionnelles
Recommandations personnalisées d'événements
Géolocalisation précise
Partage avec nos partenaires commerciaux

4.4 Obligation légale (base légale : obligation légale)

Conservation des factures (10 ans)
Lutte contre le blanchiment d'argent
Respect des obligations fiscales

5. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?

5.1 Nos prestataires techniques

Hébergeurs : [goodbarber.app] (UE)
Processeurs de paiement : Stripe, PayPal (avec garanties RGPD)
Services d'emailing : Mailchimp, Sendinblue (UE)
Outils d'analyse : Google Analytics (paramètres respectueux de la vie privée)

5.2 Organisateurs d'événements

Nous transmettons vos données de réservation (nom, email, nombre de places) aux organisateurs des événements que vous réservez.

5.3 Partenaires commerciaux (avec votre consentement)

Autres plateformes d'événements partenaires
Prestataires de services complémentaires (restaurants, transports)
Sponsors d'événements (de manière anonymisée)

5.4 Autorités légales

En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire.

6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

Des clauses contractuelles types sont en place
Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
Des garanties appropriées protègent vos données

Pays de transfert actuels : États-Unis (Google, Facebook - avec garanties Privacy Shield ou clauses contractuelles)

7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

7.1 Durées de conservation

Compte actif : tant que votre compte existe + 3 ans après fermeture
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de navigation : 13 mois maximum
Consentements marketing : 3 ans sans interaction
Messages service client : 5 ans

7.2 Suppression automatique

Un processus automatisé supprime les données expirées selon les durées ci-dessus.

8. QUELS SONT VOS DROITS ?

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons.

8.2 Droit de rectification

Corriger ou compléter vos données personnelles inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

8.4 Droit à la limitation du traitement

Restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas.

8.5 Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer.

8.6 Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données, notamment pour le marketing direct.

8.7 Droit de retrait du consentement

Retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité des traitements antérieurs).

Comment exercer vos droits :

Email : dpo@goeventsparty.com

Délai de réponse : 1 mois maximum

9. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

9.1 Mesures techniques

Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
Sauvegardes régulières et sécurisées
Accès limité aux données par authentification forte

9.2 Mesures organisationnelles

Formation du personnel à la protection des données
Clauses de confidentialité pour tous les employés
Audits de sécurité réguliers
Procédures de gestion des incidents

10. COOKIES ET TRACEURS

10.1 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires :

Session utilisateur
Panier de réservation
Préférences de sécurité

Cookies de performance (avec consentement) :

Google Analytics (statistiques anonymisées)
Mesure d'audience et d'utilisation

Cookies fonctionnels (avec consentement) :

Mémorisation de vos préférences
Localisation pour événements proches
Recommandations personnalisées

Cookies marketing (avec consentement) :

Publicité ciblée sur les réseaux sociaux
Retargeting publicitaire
Mesure d'efficacité des campagnes

10.2 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via :

Le bandeau de consentement lors de votre première visite
L'onglet "Préférences cookies" dans votre compte
Les paramètres de votre navigateur

Liens utiles pour gérer les cookies :

11. MINEURS

Notre service s'adresse aux personnes âgées de 16 ans et plus. Pour les mineurs de 13 à 16 ans, le consentement des parents/tuteurs est requis. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 13 ans.

12. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. En cas de changements majeurs, nous vous informerons par :

Email à tous les utilisateurs enregistrés
Notification dans l'application/sur le site
Publication de la nouvelle version avec mise en évidence des changements

13. CONTACT ET RÉCLAMATIONS

13.1 Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou vos données personnelles :

Email : dpo@goeventsparty.com

13.2 Réclamations

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

Site web : cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22

14. DONNÉES TECHNIQUES COLLECTÉES

14.1 Application mobile

Modèle d'appareil (anonymisé)
Version du système d'exploitation (anonymisé)
Langue de l'appareil (anonymisé)
Géolocalisation (si autorisée)
Pays et ville (déduits de la géolocalisation)
Identifiant publicitaire (si autorisé)

14.2 Site web

Adresse IP (anonymisée après 13 mois)
User-Agent (navigateur et système)
Pages visitées et temps passé
Résolution d'écran
Référent (site d'origine)

Cette politique de confidentialité est rédigée en français et en cas de traduction, la version française fait foi.

Version : 2.0
Date d'entrée en vigueur : 11 juin 2025

Nathalie