POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Site de sorties événementielles [THE DREAM TEAM]
Dernière mise à jour : 11 juin 2025
1. QUI SOMMES-NOUS ?
La marque GO EVENTS PARIS exploite le site internet et/ou l'application mobile The Dream team permettant la découverte et la réservation d'événements.
Contact du Délégué à la Protection des Données :
- Email : dpo@goeventsparty.com
- Adresse : 231 rue du faubourg Saint-Honoré 75001 Paris
2. QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?
2.1 Données que vous nous fournissez directement
Lors de votre inscription :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Date de naissance
- Adresse de facturation
- Photo de profil (optionnelle)
Lors de vos réservations :
- Informations de paiement (via nos prestataires sécurisés)
- Préférences d'événements
- Historique de réservations
Lors de vos interactions :
- Messages envoyés via notre service client
- Avis et commentaires sur les événements
- Photos partagées lors d'événements (si vous y consentez)
2.2 Données collectées automatiquement
Données de navigation :
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Référents (sites d'où vous venez)
- Géolocalisation approximative (ville/région)
Données d'utilisation de l'application :
- Modèle d'appareil (anonymisé)
- Version du système d'exploitation
- Langue de l'appareil
- Interactions avec l'application
- Géolocalisation précise (si autorisée)
3. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES ?
3.1 Collecte directe
- Formulaires d'inscription et de réservation
- Profil utilisateur
- Communications avec notre service client
- Sondages et questionnaires de satisfaction
3.2 Collecte automatique via nos outils d'analyse
- Google Analytics : analyse d'audience et performances
- Firebase : fonctionnalités de l'application mobile
- Mixpanel : analyse comportementale anonymisée
- Stripe/PayPal : traitement sécurisé des paiements
3.3 Collecte via nos partenaires
- Organisateurs d'événements : confirmation de participation
- Réseaux sociaux : si vous vous connectez via Facebook/Google
- Prestataires de paiement : vérification anti-fraude
4. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?
4.1 Exécution du contrat (base légale : contrat)
- Traitement de vos réservations
- Gestion de votre compte utilisateur
- Service client et support technique
- Envoi de confirmations et rappels d'événements
4.2 Intérêt légitime (base légale : intérêt légitime)
- Amélioration de nos services
- Analyses statistiques anonymisées
- Prévention de la fraude
- Sécurité de la plateforme
4.3 Consentement (base légale : consentement)
- Envoi de newsletters et offres promotionnelles
- Recommandations personnalisées d'événements
- Géolocalisation précise
- Partage avec nos partenaires commerciaux
4.4 Obligation légale (base légale : obligation légale)
- Conservation des factures (10 ans)
- Lutte contre le blanchiment d'argent
- Respect des obligations fiscales
5. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?
5.1 Nos prestataires techniques
- Hébergeurs : [goodbarber.app] (UE)
- Processeurs de paiement : Stripe, PayPal (avec garanties RGPD)
- Services d'emailing : Mailchimp, Sendinblue (UE)
- Outils d'analyse : Google Analytics (paramètres respectueux de la vie privée)
5.2 Organisateurs d'événements
Nous transmettons vos données de réservation (nom, email, nombre de places) aux organisateurs des événements que vous réservez.
5.3 Partenaires commerciaux (avec votre consentement)
- Autres plateformes d'événements partenaires
- Prestataires de services complémentaires (restaurants, transports)
- Sponsors d'événements (de manière anonymisée)
5.4 Autorités légales
En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire.
6. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :
- Des clauses contractuelles types sont en place
- Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
- Des garanties appropriées protègent vos données
Pays de transfert actuels : États-Unis (Google, Facebook - avec garanties Privacy Shield ou clauses contractuelles)
7. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
7.1 Durées de conservation
- Compte actif : tant que votre compte existe + 3 ans après fermeture
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Consentements marketing : 3 ans sans interaction
- Messages service client : 5 ans
7.2 Suppression automatique
Un processus automatisé supprime les données expirées selon les durées ci-dessus.
8. QUELS SONT VOS DROITS ?
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
8.1 Droit d'accès
Obtenir une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons.
8.2 Droit de rectification
Corriger ou compléter vos données personnelles inexactes ou incomplètes.
8.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
8.4 Droit à la limitation du traitement
Restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas.
8.5 Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer.
8.6 Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données, notamment pour le marketing direct.
8.7 Droit de retrait du consentement
Retirer votre consentement à tout moment (sans affecter la licéité des traitements antérieurs).
Comment exercer vos droits :
- Email : dpo@goeventsparty.com
Délai de réponse : 1 mois maximum
9. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES
9.1 Mesures techniques
- Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Accès limité aux données par authentification forte
9.2 Mesures organisationnelles
- Formation du personnel à la protection des données
- Clauses de confidentialité pour tous les employés
- Audits de sécurité réguliers
- Procédures de gestion des incidents
10. COOKIES ET TRACEURS
10.1 Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires :
- Session utilisateur
- Panier de réservation
- Préférences de sécurité
Cookies de performance (avec consentement) :
- Google Analytics (statistiques anonymisées)
- Mesure d'audience et d'utilisation
Cookies fonctionnels (avec consentement) :
- Mémorisation de vos préférences
- Localisation pour événements proches
- Recommandations personnalisées
Cookies marketing (avec consentement) :
- Publicité ciblée sur les réseaux sociaux
- Retargeting publicitaire
- Mesure d'efficacité des campagnes
10.2 Gestion des cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via :
- Le bandeau de consentement lors de votre première visite
- L'onglet "Préférences cookies" dans votre compte
- Les paramètres de votre navigateur
Liens utiles pour gérer les cookies :
11. MINEURS
Notre service s'adresse aux personnes âgées de 16 ans et plus. Pour les mineurs de 13 à 16 ans, le consentement des parents/tuteurs est requis. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 13 ans.
12. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. En cas de changements majeurs, nous vous informerons par :
- Email à tous les utilisateurs enregistrés
- Notification dans l'application/sur le site
- Publication de la nouvelle version avec mise en évidence des changements
13. CONTACT ET RÉCLAMATIONS
13.1 Nous contacter
Pour toute question sur cette politique ou vos données personnelles :
- Email : dpo@goeventsparty.com
13.2 Réclamations
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
- Site web : cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
14. DONNÉES TECHNIQUES COLLECTÉES
14.1 Application mobile
- Modèle d'appareil (anonymisé)
- Version du système d'exploitation (anonymisé)
- Langue de l'appareil (anonymisé)
- Géolocalisation (si autorisée)
- Pays et ville (déduits de la géolocalisation)
- Identifiant publicitaire (si autorisé)
14.2 Site web
- Adresse IP (anonymisée après 13 mois)
- User-Agent (navigateur et système)
- Pages visitées et temps passé
- Résolution d'écran
- Référent (site d'origine)
Cette politique de confidentialité est rédigée en français et en cas de traduction, la version française fait foi.
Version : 2.0
Date d'entrée en vigueur : 11 juin 2025